Generations Riviera Maya by Karisma es un complejo que se extiende a lo largo de una playa aislada, ofreciendo suites de lujo, indulgencias de cocina gourmet, servicio de mayordomo, entre otros servicios. Dispone de 144 habitaciones distribuidas en 10 categorías. Todas las suites están equipadas con amenidades de lujo, servicio de habitaciones 24 horas, aire acondicionado, TV de tela plana con 47 pulgadas, base de conexión para iPod, secador de pelo, teléfono, mini bar, caja fuerte, jacuzzi para 2, balcón o terraza y unas vistas impresionantes del mar Caribe mexicano. Este hotel dispone de 6 espacios de comer con menús que van desde platos à la carta, mediterráneos, asiáticos (chinos, japoneses, coreanos, tailandeses y vietnameses), mexicanos y combinaciones con vinos. Posee aún 4 bares y lounges, clube de niños Eko Kids Club (supervisadas para edades de 4 a 12 años), baby beach lounge (espacio a la sombra en la playa en que la supervisión de un adulto se requiere), salón para familias (juegos de mesa, sala de estar y zona de lectura), Náay Spa - masajes, doble cabinas, salas sensoriales, etc. (de pago), bar bodega Valle (noviembre de 2014) y Rancho Bonanza (establos para carreras de caballos y visitas guiadas). También cabe mencionar que las infraestructuras interiores son áreas de no fumadores, áreas al aire libre son fumadores, babyysitting privado (de pago), Internet Wi-Fi (de pago) y servicio de alquiler de coches y limusinas (de pago).