Este hotel, restaurado en el año 2000, cuenta con un total de 100 habitaciones dobles y 40 individuales repartidas en 10 plantas. Parte de las instalaciones son el bar, dos restaurantes climatizados, varias tiendas, salas de conferencias y una terminal de Internet. Además, a su disposición tiene servicio de habitaciones y de lavandería. Puede aparcar su vehículo en el aparcamiento del hotel.
A solo dos cuadras de la Catedral, de Casa Montejo y del Ayuntamiento, y con fácil acceso caminando al Paseo de Montejo y a los demás sitios de importancia. Además, el hotel está a sólo 15 minutos del aeropuerto y a ocho minutos de la estación de autobuses de ciudad.