Lobby
Die Empfangshalle ist sehr groß und strahlt den Glanz eines Palastes aus. Sie ist in schwarzem Granit ausgelegt und mit einem großen Kronleuchter und einem Brunnen in der Mitte gestaltet und vemittelt eine prächtige und majestätische Atmosphäre.
Außen
"Istana" bedeutet "Palast" auf Malaysisch. Diesem Namen entsprechend, sieht das Hotel wie ein kleiner weißer Palast mit schwarzgetönten Glasflächen aus.
Zimmer
Sie sind groß und elegant eingerichtet in blauen und cremefarbenen Schattierungen. Dennoch zeigen die Einrichtungen einige Alterserscheinungen und sehen etwas müde aus. Bäder sind groß und jedes hat Wanne und separate Standdusche.
Restaurant
Hotelgäste können zwischen chinesischer, japanischer, italienischer oder lokaler Küche wählen.