L'hôtel a préservé plusieurs superbes éléments d'origine comme ses hauts plafonds, de grandes fenêtres, des colonnes et des corniches sculptées. Sa décoration de style ancien et son aménagement s'allient à un éclairage moderne et des tissus somptueux. Une connexion sans fil est disponible sans frais dans les parties communes de l'hôtel. Des journaux sont mis gratuitement à votre disposition dans le hall. L'équipe polyglotte de la réception peut vous proposer un service d'étage (horaires limités) et organiser, sur demande, des services de nettoyage à sec et de transfert aéroport (frais supplémentaires).
L'hôtel est situé au cœur de Londres, où se trouvent la plupart des maisons les plus somptueuses de la ville et une grande partie des boutiques les plus luxueuses, ainsi que nombre de pubs et restaurants . Vous trouverez à proximité divers sites touristiques comme Madame Tussaud's et les splendides maisons de style géorgien de Regent's Park, ainsi que le zoo de Londres.