L'hotel è situato a 20 metri da Plaza Mayor nella zona pedonale, proprio nel centro-città e vicino a Puerta del Sol, Palazzo Reale e alla Cattedrale di Almudena. Ritenuto dalle maggiori guide turistiche internazionali (Guide du routard, Lonely planet, Frommers, Let´s go, ecc.) come il migliore nella sua categoria in quanto a rapporto qualità-prezzo. Recentemente rinnovato, l'hotel dispone di staff multilingue e servizio personalizzato.
L'ostello è collocato eccellentemente, proprio nel cuore di Madrid. A 20 m di distanza da Plaza Mayor, in una zona pedonale. Puerta del Sol, uno dei luoghi più conosciuti e movimentati di Madrid, è ad appena un paio di isolati di distanza. La famosa Gran Via e tutti i suoi negozi e boutique distano 5 minuti a piedi dall'ostello. Il Royal Palace, il Teatro Real e la cattedrale Almudena sono anch'essi raggiungibili con 10 minuti di passeggiata. La conveniente ubicazione centrale inoltre significa che l'ostello è ben connesso con i trasporti pubblici, rendendo assai facile esplorare l'intera città e il suo circondario. La stazione della metropolitana di Sol è a 3 isolati di distanza, offre un accesso facile e veloce alla rete metropolitana e ferroviaria di Madrid.