Vergogna

Sono veramente furente. e' stata la seconda volta che alloggiavo al russell. la prima nel 2008 è stata piu' che soddisfacente. ma questa volta è stata uno schifo. primo hanno prelevato la bellezza di 320 sterline dalla mia carta di credito, nonostante avessi già pagato da aprile e nonostante in camera non ci fosse alcunchè da consumare vista l'assenza del minibar. alle mie rimostranze hanno risposto(in inglese ovviamente giacchè non parlano italiano neanche a pagarli.. e questo sinceramente non è piu' accettabile visti i milioni di turisti italiani che visitano londra) che vi era stato un errore e avrebbero dovuto tenere provvisoriamente solo una cauzione di 50/100 pounds da restituire via banca al check out. adesso mi domando. e se non mi fossi cautelato con altra carta e cash e fossi stato un ragazzo con una carta prepagata caricata diciamo con 500 euro per una breve vacanza cosa avrei fatto? vacanze rovinate eccco. mai piu' al russell. ultima annotazione i soldi ancora non sono stati ricaricati nella carta.

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Abbiamo chiesto le pantofole di cortesia alla reception il primo giorno di soggiorno e non sono mai arrivate in camera nonostante le rassicurazioni.
in bagno già dal secondo giorno sono finiti i fazzolettini di carta nel dispenser e non sono stati reintegrati nonostante richiesta.
hotel posizione strategica, vicinanza metro e tutto raggiungibile con estrema facilità.
colazione con scarsa scelta nel settore "dolce", completa nel "salato".

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Soggiorno di capodanno a londra

Al russell abbiamo soggiornato dal 30.12.09 al 03.01.10ottimo hotel,sono rimasto piacevolmente colpito sia dalla struttura (molto imponente,stile vittoriano),sia dal servizio.la camera matrimoniale abbastanza grande,con bagno e vasca,ma senza bidet(gli inglesi non lo usano)e sempre pulita,e'fornita anche di ferro da stiro e bollitore x tea.colazione abbondante continentale ed inglese.personale molto cortese e disponibile.
ottima posizione a circa 300 metri dal british museum e da oxford streer ed a 20 metri dalla fermata metro!ideale per continui spostamenti...ottimo.

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Sempre bellissimo!!

Sempre bellissimo soggiornare al russell. posizione ottima a due passi dall'omonina fermata metro e dal british museum. questa volta la camera era più piccola e vecchio stile però rispetto a quella che avevo la volta precedente. colazione abbondante e di ottima qualità. ambiente tranquillo e silenzioso. ottimo rapporto qualità prezzo. davvero un bel soggiorno anche se breve.

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Hotel russel londra

Buono il prezzo, ottima la posizione, vicinissimo alla fermata metrò, passano anche molte linee autobus. la pulizia delle camere lascia a desiderare, anche la dotazione ed il cambio degli asciugamano. al chek in abbiamo trovato una ragazza che non parlava italiano ed era anche scortese.

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Hotel russell grande fascino

Aveva già soggiornato in questo hotel mio marito nel '91, e ne era rimasto soddisfatto, abbiamo voluto riprovare questa volta insieme, e non sono state tradite le nostre aspettative. edificio di grande fascino, in posizione centrale, la stazione della metro dietro l'angolo è veramente comoda, inoltre la stazione e della linea piccadilly, diciamo la principale. anche per a/r dall'aereoporto di hetrow non c'e bisogno di cambiare treno. per quanto riguarda la camera, una standard, non grandissima ma con un bagno comodo pulito e funzionale, la colazione con un'ottima varietà, abbiamo solo trovato un giorno un pò di fila per entrare nella sala, ma tutto risolto in pochi minuti.
per quanto riguarda l'accoglienza ed i camerieri, nulla da eccepire. quindi lo condiglio a tutti da tornarci.

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Delusione

Posizione centrale e comoda per raggiungere, con metro e bus, o a piedi, musei e altri luoghi di interesse turistico;
le camere sono però molto piccole, e così i bagni;
nell'insieme offre servizi standard di livello medio, ma inferiore a quanto ci si aspetti da un hotel "storico" e a quattro stelle;
rispetto ad anni fa è divenuto un albergo anonimo e affollato.

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