Cinque stelle ma solo di nome
E' stato il mio primo 5 * e credo anche l'ultimo. avevo prenotato una camera business, per 2 adulti e 2 bambini. all'inizio era su richiesta, poi invece l'hanno confermata. sono arrivata li e mi hanno messa in una stanza squallida, da tre stelle di periferia. li per li non ho detto nulla, ho solo pensato " cavolo dalle foto me la ricordavo più bella". sono scesa nella hall per farmi dare un adattatore per usare il pc e il codice per la rete wifi, che nella mia tipologia di stanza era compresa, e me la volevano far pagare tipo 50 corone all'ora dicendo che dal numero di camera non era business, poi invece dopo che io ho insistito ( sempre in inglese dato che nessunoparla yna parola di italiano, e in un 5* mi aspettavo personale poliglotta, ma va beh) mi hanno dato il codice. li ho capito che in effetti non era la camera che avevo pagato. l'adattatore non funzionava e la tipa al banco del concierge, quando gliel'ho fatto presente dopo essere scesa per l'ennesima volta, e' stata parecchio sgarbata. a quel punto ho detto basta sono andata nuovamente in reception e col mio inglese da corso elementare ho detto ad un'altra tipa che secondo me non ero nella camera business, ma un una standard. lei mi ha detto si e' vero ma perché le business erano piccole per il terzo letto e comunque ha i benefit business. io le ho detto ok ma la camera fa schifo. dopo un tira e molla mi porta a vedere la business, che aveva le stesse dimensioni di quella in cui stavamo ma molto più bella, lo schermi piatto invece che il 14" antico, il lavandino del bagno in cristallo invece che un plastica, la biancheria del letto col cipripiumino bianco invece di lenzuola dozzinali dell'altra stanza. allora io le ho detto che avrei voluto quella stanza, che la nostra era orrenda, lei si deve essere accorta della cretinata che avevano fatto e ci ha sistemato senza aggiungere un centesimo in una suite al 15 piano, con camera enorme e salotto, due bagni e vasca idromassaggio. posto che ovviamente siamo stati bene, io non era questo che volevo, semplicemente avere da subito la tipologia di stanza che avevo pagato. tutta la situazione mi ha lasciato infastidita, perché se non avessi protestato sarei rimasta li.
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