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Invia una e-mail a assistenzaclienti@hotelsclick.com oppure contattaci direttamente dal Lunedì al Venerdì al Numero Verde gratuito 00800 27032006 dalle 9,00 alle 19,00 CET.
Sì, sono incluse nel prezzo totale della prenotazione che viene indicato dal sistema di Hotelsclick.com. Generalmente tutte le tariffe sono comprensive di tasse e servizi.
Dipende da albergo ad albergo, in ogni caso viene comunicato al momento della conferma.
Tutte le tariffe di Hotelsclick sono PER CAMERA e si riferiscono alla DURATA COMPLESSIVA DEL SOGGIORNO richiesto.
La stanza doppia ha due letti separati.
Si, tutte le camere, li' dove non specificato, sono dotate di servizi privati.
La politica di sconti ai bambini cambia da hotel a hotel. Se un cliente ha diritto a una tariffa scontata, questa sarà applicata da Hotelsclick. Sarà sufficiente controllare la schermata con tutte le informazioni sulla prenotazione e l’importo totale, prima di effettuare il pagamento, per verificare se hai ricevuto una tariffa scontata.
Si. Hotels click è una Società a responsabilità limitata iscritta alla Camera di Commercio di Roma
Hotelsclick fornisce una descrizione di tutti gli hotel disponibili sul nostro sito web; la stessa contiene informazioni sull’ubicazione dell’hotel e una mappa stradale.
Le camere prenotate restano disponibili fino alle ore 9 del mattino successivo alla data di arrivo.
Hotelsclick.com dà la possibilità all'utente di prenotare direttamente on-line la sistemazione desiderata come se fosse lui stesso l'agente di viaggi. Infatti senza intermediari e spesa aggiuntive puòi comodamente scegliere il tuo albergo, pensione o B&B e prenotarlo direttamente dal tuo PC. La disponibilità è reale dato che Hotelsclick.com possiede circa 100.000 camere prenotate a suo nome in tutto il Mondo; per questo motivo tutti i 17.000 hotel di Hotelsclick sono prenotabili on-Line. La conferma della prenotazione è immediata; basterà attendere qualche secondo per avere la e-mail di conferma.
Il servizio di prenotazione on-line è completamente gratuito. Non ci sono costi di iscrizione ne tasse aggiuntive sulle prenotazioni.
No. L’unica cosa necessaria è stampare la e-mail ricevuta da Hotelsclick accertante la conferma e il pagamento del servizio, cioè il Voucher. Il voucher deve sempre essere presentato all’hotel al momento del check-in. Ricorda inoltre che Hotelsclick ha già prenotato alcune camere per renderle disponibili ai suoi clienti. Pertanto spesso i dati dei clienti vengono forniti all’hotel soltanto 72 ore prima dell’arrivo. Se un cliente sceglie di contattare l’hotel anticipatamente, la direzione potrebbe non essere già in possesso dei suoi dati.
La prenotazione di un Servizio Hotelsclick è da ritenersi confermata soltanto quando, entro pochi secondi, lo status della prenotazione varia in 'Confermato'. Appena convalidato il pagamento, riceverai una e-mail di conferma con allegato il voucher da presentare all’albergo.
Clicca su "assistenza clienti" che appare sulla Home page di Hotelsclick .com ,inserisci il numero di prenotazione e la tua e-mail: Per i clienti registrati è possibile accedere a tutte le prenotazioni effettuate tramite l'indirizzo e-mail e la pasword comunicate con la mail di conferma reistrazione.
Clicca su " assistenza clienti" che appare sulla nostra Home page,inserisci il numero della prenotazione e il tuo indirizzo e-mail comunicato all’atto della prenotazione e compila i vari spazi che si aprono, dedicati alle cancellazioni o alle modifiche.
Hotelsclick.com utilizza gli standard di sicurezza offerti dalla tecnologia di crittografia SSL (Secure Socket Layer) e PCT (Private Communication Technology) supportati da Microsoft Internet Explorer e dagli altri browser più diffusi (Netscape,Mozilla). La tecnologia SSL codifica le vostre informazioni personali, come ad esempio il numero della carta di credito, rendendole disponibili esclusivamente a voi e al sistema di pagamento fornito dalla nostra banca. Grazie a questo sistema di crittografia lavorare su Internet diventa più sicuro dell'effettuare acquisti telefonicamente.
Quando immetti i dati della tua carta di credito accertati che nome e cognome appaiano nell’ordine in cui sono scritti sulla carta e che il numero e la data di scadenza siano corretti.
No,. Ogni volta potrai utilizzare una qualsiasi carta di credito a te intestata, indicando il tipo,il numero della carta in questione e la sua scadenza. Hotelsclick.com non tiene traccia del numero della tua carta di credito; la transazione avviene direttamente con la nostra banca.
Leggi quanto scritto nella sezione "Termini e Condizioni".
I rimborsi vengono accreditati sulla carta di credito che hai utilizzato per la prenotazione.
Visa, MasterCard,Maestro, Visa Electron.
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Clicca sulla voce "Contattaci" che appare sulla Home page di Hotelsclick.com. Esamineremo con estrema attenzione tutti i tuoi commenti e suggerimenti.
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I prezzi vengono indicati nella valuta richiesta dal cliente e sono soggetti alle fluttuazioni del mercato valutario. Pertanto questi possono variare in base alle variazioni giornaliere del tasso di cambio. . Ricorda che i prezzi includono le spese di servizio, le tasse locali e, quasi sempre, la prima colazione.
Compila le voci che appaiono cliccando sulla voce “ Richiedi la fattura ?” che appare nella pagina dove sono richiesti i dati per la prenotazione.
Nel caso che la necessità della fattura emerga dopo aver completato la prenotazione clicca sul link e-customer service che appare sulla nostra Home page e invia i seguenti dati : Intestazione, indirizzo completo, Partita IVA o Codice Fiscale
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