L'auberge est située dans le centre de Madrid et propose un accès Wi-Fi à l'Internet. L'Hostal Santa Isabel est ouvert 24 heures sur 24.
L'Hostal Santa Isabel se trouve à quelques minutes à pied de la galerie Reina Sofia et de la gare d'Atocha. La station de métro la plus proche est celle d'Anton Martin, sur la ligne 1. Elle n'est qu'à deux arrêts de la Puerta del Sol. La gare d'Atocha est à 500 mètres environ. De là, vous pouvez prendre un train pour sortir de Madrid. L'aéroport de Barajas est à 20 minutes en voiture ou en taxi.